1. WŁAŚCICIEL SKLEPU
1) Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.bebelulu.pl i www.bebelulu.eu jest:
Bebelulu s.c.
Ul. Solec 81b, lok. A-57
00-382 Warszawa
NIP 526-286-85-29.
2) Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
3) W przypadku zakupu produktów Bebelulu zakupionych na stronach wymienionych w pkt. 1 ust. 1 obowiązuje prawo polskie.
2. OFERTA
1) Oferta sklepu została przedstawiona na stronie internetowej sklepu www.bebeblulu.pl, www.bebelulu.eu i www.bebelulu.de.
Wszystkie podawane ceny zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji i promocyjnych na stronach sklepu, bądź prowadzania w nich zmian.
3. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
1) Zamówienia są przyjmowane na stronie: www.bebeblulu.pl, www.bebelulu.eu i www.bebelulu.de.
2) Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu w ciągu dwóch dni roboczych.
3) Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
-w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia,
-w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - w chwili autoryzacji karty.
4) W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieścisłości w treści potwierdzenia przyjęcia zamówienia, należy skontaktować się ze sklepem przy pomocy poczty elektronicznej pod adresem bebelulu@bebelulu.pl lub bebelulu@bebelulu.eu w celu wyjaśnienia sprawy.
5) W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, zamawiający otrzyma na ten temat pełną informację w sposób określony powyżej.
6) Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, której treść odpowiada danym podanym przez Klienta w procesie autoryzacji i zamówienia oraz danym ilościowym i jakościowym wynikającym ze złożonego zamówienia. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
7) Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
8) Klient może wycofać złożone zamówienie e-mailem pod adresem bebelulu@bebelulu.pl lub bebelulu@bebelulu.eu
9) Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
10) Do każdego zamówienia wysyłanego kurierem doliczane są koszty przesyłki:
Przesyłka kurierem na terenie Polski
- do 1kg - 18 zł brutto,
- 1-3 kg - 20 zł brutto,
- 3-10 kg - 21 zł brutto,
- powyżej 10 kg - 22 zł brutto,
Przesyłka pocztą polską na terenie Unii Europejskiej i do krajów pozaeuropejskich (za wysłanie jednej chusty płaci się jak do 1kg)
| Masa przesyłki |
Europa (łącznie z Cyprem, całą Rosją i Izraelem) |
Ameryka Północna, Afryka |
Ameryka Południowa, Środkowa i Azja |
Australia i Oceania |
| w złotych (PLN) |
w złotych (PLN) |
w złotych (PLN) |
w złotych (PLN) |
| do 1 kg |
34,6 |
43,3 |
50,3 |
73,3 |
| 1-2 kg |
64,2 |
82,3 |
100,3 |
152,3 |
| 2-3 kg |
98 |
126 |
140 |
188 |
| 3-4 kg |
102 |
146 |
170 |
231 |
| 4-5 kg |
114 |
172 |
205 |
272 |
4. DOSTAWA
1) Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez klienta i określony w zamówieniu.
2) Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy do 7 dni roboczych.
Na terenie Unii Europejskiej oraz do krajów pozaeuropejskich zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej (ok. 14 dni)
3) Przesyłki dostarcza współpracująca z Bebelulu firma DPD Polska Sp. z o.o.
4)Doręczenie zamówionego towaru przez firmę kurierską jest realizowane bez gwarancji określonej godziny dostawy. Jeżeli doręczyciel nie zastanie odbiorcy w domu, pozostawi awizo i następnego dnia ponowi próbę doręczenia przesyłki. Po dwukrotnej nieudanej próbie doręczenia kurier kontaktuje się telefonicznie z odbiorcą i ustala termin doręczenia.
5) Przed odebraniem przesyłki Klient zobowiązany jest sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie (w większości przypadków gwarancje produktów nie obejmują uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych działaniem z zewnątrz).
6) Odbiór przesyłki należy pokwitować kurierowi własnoręcznym podpisem. Po pokwitowaniu i ewentualnej zapłacie za odbierany towar można otworzyć przesyłkę. Po doręczeniu przesyłki wszelkie ryzyka związane z uszkodzeniem lub utratą przesyłki przechodzą na kupującego.
5. FORMY PŁATNOŚCI
1) Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze (tylko w przypadku przesyłki kurierskiej): należność pobiera kurier,
- kartą kredytową: należność pobierana jest w chwili autoryzacji,
- przelewem w dotpay.pl dla posiadaczy kont na terenie Rzeczpospolitej Polskiej: mTransfer, Inteligo, MultiTransfer, ING Bank Śląski, Pekao24, Bank Zachodni WBK , Millenet, Deutsche Bank, Bank BPH, Kredyt Bank, PKO BP (konto Inteligo), Lukas Bank, Nordea.
2) "Płatności kartą kredytową realizowane są przez system dotpay.pl i centrum autoryzacji kart płatniczych PolCard. System dotpay.pl oraz system autoryzacji PolCard stosują najbardziej zaawansowane ze wszystkich systemów płatności w Polsce rozwiązania gwarantujące bezpieczeństwo transakcji dokonywanych online. Oba systemy Serwis posiadają certyfikaty bezpieczeństwa najbardziej znanych i renomowanych instytucji na świecie, oraz posługują się wysokiej klasy zabezpieczeniami, m. in. certyfikatami bezpieczeństwa Thawte Certyfikatem SSL 128 bitów, Systemem 3D Secure: Verified by VISA oraz MasterCard SecureCode. Dodatkowo system AllPay stosuje wewnętrzny autorski system monitorowania transakcji online, służący do wykrywania transakcji oszukańczych oraz prób wyłudzeń, które potrafią m.in. udaremnić próbę płatności skradzioną, niezastrzeżoną kartą."
6. GWARANCJA
1)Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
2) W przypadku gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania nie należy odbierać towaru od kuriera.
7. REKLAMACJE
1) Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres: ul. Solec 81b, lok. A-57, 00-382 Warszawa.
2) Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem!
3) W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, pokrywa sklep.
4) Do formularza reklamacyjnego (dostępny na tej stronie w plikach do pobrania) należy dołączyć faturę zakupu.
5) Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia.
6) Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość zapłaconej ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
8. ZWROT TOWARU
1) Zgodnie z art.10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, istnieje w terminie 10 dni możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru (nie dotyczy aukcji - art. 16 ustęp 1 pkt 10 w/w ustawy). Zwrot zostanie przyjęty tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Dotyczy to również oryginalnego opakowania.
2) Towary muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
3) Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą oraz oświadczeniem zwrotu. Oświadczenie zwrotu znajduje się w plikach do pobrania na tej stronie.
4) Dla udokumentowania zwrotu sprzedawca wystawia fakturę korygującą.
5) Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej zapłaconej cenie towaru, jeśli zachowane zostaną powyższe warunki. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.
6) Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1) Dane osobowe będą przetwarzane przez sklep z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych. Każdy z klientów ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, żądania o zaprzestanie ich przetwarzania, co należy zgłosić do siedziby spółki Bebelulu.
2) Bebelulu zobowiązuje się do ochrony prywatności konsumenta korzystającego z Internetu poprzez ochronę danych osobowych na podstawie państwowych i międzynarodowych przepisów i wymogów. Dane przekazywane do Bebelulu mogą być przez klienta kontrolowane w każdej chwili. Informacje takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mailowy w przypadku złożenia zamówienia, etc., które klient podaje dobrowolnie oraz dane zbiorowe są zbierane tylko wtedy, gdy klient podaje je dobrowolnie.
3) Dane są wykorzystywane tylko w celu należytego wykonania zobowiązań Bebelulu wobec klienta oraz w celu przygotowania produktów i usług najlepiej odpowiadających potrzebom. W tym samym celu dane mogą być uzupełniane.
4) Bebelulu zobowiązuje się, że nie będzie sprzedawać, wymieniać ani w inny sposób udostępniać danych osobowych klientów żadnym podmiotom gospodarczym, chyba że będzie do tego zobowiązane prawnie lub możliwość udostępnienia danych będzie wyraźnie oświadczona w dobrowolnej informacji podawanej klientowi przy zbieraniu tych danych.
Jeżeli Bebelulu otrzyma od klienta zgodę na udostępnienie danych osobowych innym firmom, może przekazać dane tym firmom. Firmy te mogę się z klientem skontaktować bezpośrednio oferując produkty, próbki towarów, przygotowane specjalnie dla klientów informacje lub z zapytaniem dotyczącym opinii o produktach i usługach, którymi w ocenie tych firm klient mógłby być zainteresowany.
Dane personalne będą przechowywane w bazach w siedzibie Spółki Bebelulu s.c. w Warszawie.
Pliki typu Cookies są plikami tekstowymi, które przeglądarka umieszcza w komputerze klienta podczas odwiedzania witryny internetowej Bebelulu. Pliki typu cookies nie służą do uzyskania danych osobowych.
Pytania dotyczące naszego Oświadczenia o Poufności powinny być skierowane do dane@bebelulu.pl.
Korzystając z tej witryny internetowej klient wyraża akceptację powyższych zasad postępowania z danymi osobowymi oraz zobowiązuje się do przestrzegania warunków przedstawionych w witrynie.
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1) Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, wpisania niepełnych lub nieprawdziwych danych, które mają umożliwiać wykonanie umowy sprzedaży jesteśmy uprawnieni do unieważnienia złożonego zamówienia.
2) Zastrzegamy sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia.
3) Zamówienia będą odrzucane również wtedy, gdy transakcji nie uda się zautoryzować w systemie płatniczym dotpay.pl (skuteczna autoryzacja oznacza zablokowanie na koncie karty płatniczej Zamawiającego odpowiadającej wartości zamówienia wraz z kosztem przesyłki).
4) Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby Bebelulu s.c.
|
Formularz oświadczenia odstąpienia od umowy -